Минпросвещения России направило в регионы инструкции для руководителей образовательных организаций по действиям в конфликтных ситуациях.

Документ одобрен на заседании Совета Минпросвещения России по защите профессиональной чести и достоинства педагогов.

Его цель — обеспечить оперативное, справедливое и законное урегулирование конфликтов, защитить честь и достоинство педагогических работников, соблюдая требования Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ».

В инструкции прописан чёткий алгоритм действий для образовательных организаций:

• Несколько этапов реагирования, включая проведение встречи с участниками конфликта для получения объяснений. В работу могут быть привлечены психологическая служба, служба медиации или председатель профсоюза.
• Если конфликт не удаётся разрешить на уровне образовательной организации, инициируется обращение в региональную комиссию по урегулированию споров.

Дополнительно приведены рекомендации для профилактики конфликтов:

• просветительская и разъяснительная работа для повышения правовой культуры участников;
• использование медиации и психологического сопровождения;
• защита чести и достоинства педагога при поступлении жалоб, исключение предвзятости.

Руководители обязаны вести постоянный контроль и профилактическую работу для минимизации повторных конфликтов.